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Pourquoi collecter les documents ?

Les documents d’identité sont obligatoires pour établir un contrat de location valide. Locasign vous permet de les stocker directement dans la fiche client pour les retrouver rapidement à chaque nouvelle réservation.

Types de documents acceptés

DocumentUsage
Permis de conduireObligatoire pour toute location de véhicule
Carte nationale d’identitéIdentification principale
PasseportIdentification pour les clients étrangers
Titre de séjourPour les résidents étrangers

Ajouter un document

1

Ouvrez la fiche client

Sélectionnez le client depuis Clients ou depuis une réservation.
2

Accédez à l'onglet Documents

Cliquez sur l’onglet Documents dans la fiche client.
3

Importez le document

Cliquez sur Ajouter un document, sélectionnez le type, puis importez le fichier (photo ou scan).
4

Renseignez les informations

Ajoutez le numéro du document et la date d’expiration pour un suivi facilité.

Validité et expiration

Locasign vous alerte si un document client est expiré ou proche de l’expiration au moment de créer une réservation. Vous pouvez ainsi demander une mise à jour des documents avant le départ.
Il vous appartient de vérifier la validité des documents physiques au moment de la remise des clés. Locasign stocke des copies pour votre organisation mais ne valide pas l’authenticité des documents.

Accès aux documents

Les documents sont accessibles uniquement par les membres de votre équipe. Ils ne sont jamais partagés avec d’autres agences ni visibles par les clients depuis le portail.
Les documents sont conservés conformément à la politique de rétention de votre agence. Consultez la section Conservation des données pour en savoir plus.