Vue d’ensemble
La section Clients regroupe tous vos locataires en un seul endroit. Chaque client a une fiche complète avec ses informations personnelles, ses documents d’identité, et son historique de réservations.Ajouter un client
Créez ou importez une fiche client.
Documents clients
Gérez permis de conduire et pièces d’identité.
Déduplication
Détectez et fusionnez les doublons.
Informations d’une fiche client
| Champ | Description |
|---|---|
| Nom et prénom | Identité du locataire |
| Utilisé pour les communications et le portail client | |
| Téléphone | Contact principal |
| Date de naissance | Requis pour certains types de location |
| Adresse | Adresse personnelle du locataire |
| Pays | Pays de résidence |
| Notes internes | Visible uniquement par votre équipe |
Historique de location
Depuis la fiche d’un client, vous accédez directement à l’ensemble de ses réservations passées et en cours. C’est utile pour :- Vérifier si un client est un locataire régulier
- Consulter un incident passé avant d’accepter une nouvelle réservation
- Retrouver une réservation spécifique par client
Statut client
Les clients peuvent avoir des tags ou des notes internes pour signaler des informations importantes à votre équipe (ex : dépôt en attente, client VIP, incident signalé).Les données clients sont isolées par agence. Un client créé dans votre agence n’est pas visible par d’autres agences utilisant Locasign.