Vue d’ensemble
Locasign vous envoie des notifications automatiques pour les événements clés de votre activité. Vous êtes alerté au bon moment, sans avoir à surveiller l’application en permanence.
Types de notifications
Notifications équipe (dans l’application)
| Événement | Déclencheur |
|---|
| Nouvelle demande | Un client soumet une réservation via le portail |
| Retour en retard | Un véhicule n’est pas revenu à la date prévue |
| Document expiré | Permis ou pièce d’identité d’un client proche de l’expiration |
| Maintenance planifiée | Rappel d’une période de maintenance à venir |
Notifications clients (email)
| Événement | Contenu |
|---|
| Confirmation de réservation | Récapitulatif de la réservation et détails du véhicule |
| Lien de signature | Contrat à signer avant le départ |
| Rappel avant départ | Rappel envoyé la veille ou quelques heures avant |
| Facture | Document de fin de location après clôture |
- Activer ou désactiver chaque type de notification
- Configurer les adresses email de réception pour l’équipe
- Personnaliser le contenu des emails envoyés aux clients
- Définir le délai des rappels avant départ (ex : 24h, 2h)
Notifications push (application mobile)
Si vous utilisez l’application mobile Locasign, vous recevez les notifications en temps réel directement sur votre téléphone, même lorsque l’application est fermée.
Activez la notification Nouvelle demande pour ne jamais manquer une réservation entrante depuis votre portail public. Chaque minute compte pour convertir une demande en réservation confirmée.
Personnalisation des emails clients
Les emails envoyés à vos clients sont personnalisés avec le nom et le logo de votre agence. Depuis Paramètres → Notifications → Emails clients, vous pouvez modifier :
- L’objet des emails
- Le message d’introduction
- La signature et les coordonnées de contact