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# Créer une réservation

> Créez une réservation manuellement depuis le panneau d'administration.

## Réservation manuelle

Depuis **Réservations → Nouvelle réservation**, vous pouvez créer une location directement sans passer par le portail public.

<Steps>
  <Step title="Choisissez le client">
    Recherchez un client existant par nom, email ou numéro de téléphone. Si le client est nouveau, cliquez sur **Créer un client** pour ajouter sa fiche en même temps.
  </Step>

  <Step title="Sélectionnez le véhicule">
    Choisissez le véhicule souhaité. Seuls les véhicules disponibles aux dates choisies sont affichés. Si un véhicule est grisé, il est déjà attribué ou en maintenance.
  </Step>

  <Step title="Définissez les dates">
    Indiquez la date et l'heure de départ et de retour prévues. Le tarif est calculé automatiquement en fonction de votre grille tarifaire.
  </Step>

  <Step title="Ajoutez les options">
    Ajoutez des options ou des frais supplémentaires (assurance complémentaire, siège enfant, franchises, etc.) si disponibles dans votre agence.
  </Step>

  <Step title="Confirmez">
    Vérifiez le récapitulatif et cliquez sur **Créer la réservation**. La réservation est créée avec le statut **En attente** ou **Confirmée** selon votre configuration.
  </Step>
</Steps>

## Champs de la réservation

| Champ                       | Obligatoire | Description                         |
| --------------------------- | ----------- | ----------------------------------- |
| **Client**                  | Oui         | Locataire principal                 |
| **Véhicule**                | Oui         | Véhicule attribué                   |
| **Date de départ**          | Oui         | Début de la location                |
| **Date de retour prévue**   | Oui         | Fin prévue de la location           |
| **Lieu de prise en charge** | Non         | Agence ou autre lieu                |
| **Notes internes**          | Non         | Visible uniquement par votre équipe |

## Réservations depuis le portail public

Lorsqu'un client soumet une demande via votre portail de réservation en ligne, elle apparaît dans **Réservations → En attente** avec le statut **Demande reçue**.

Vous pouvez ensuite :

* **Confirmer** la réservation pour valider la disponibilité
* **Refuser** avec un message optionnel au client
* **Modifier** les dates ou le véhicule avant confirmation

<Tip>
  Activez les notifications par email pour être alerté immédiatement à chaque nouvelle demande entrante depuis le portail.
</Tip>

## Modification d'une réservation existante

Pour modifier une réservation confirmée, ouvrez-la et cliquez sur **Modifier**. Vous pouvez changer les dates, le véhicule, ou les options tant que la location n'a pas démarré.

<Warning>
  La modification d'un véhicule sur une réservation active (départ effectué) n'est pas possible. Clôturez la réservation actuelle et créez-en une nouvelle si nécessaire.
</Warning>