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# Notifications

> Restez informé des événements importants de votre agence en temps réel.

## Vue d'ensemble

Locasign vous envoie des notifications automatiques pour les événements clés de votre activité. Vous êtes alerté au bon moment, sans avoir à surveiller l'application en permanence.

## Types de notifications

### Notifications équipe (dans l'application)

| Événement                 | Déclencheur                                                   |
| ------------------------- | ------------------------------------------------------------- |
| **Nouvelle demande**      | Un client soumet une réservation via le portail               |
| **Retour en retard**      | Un véhicule n'est pas revenu à la date prévue                 |
| **Document expiré**       | Permis ou pièce d'identité d'un client proche de l'expiration |
| **Maintenance planifiée** | Rappel d'une période de maintenance à venir                   |

### Notifications clients (email)

| Événement                       | Contenu                                                |
| ------------------------------- | ------------------------------------------------------ |
| **Confirmation de réservation** | Récapitulatif de la réservation et détails du véhicule |
| **Lien de signature**           | Contrat à signer avant le départ                       |
| **Rappel avant départ**         | Rappel envoyé la veille ou quelques heures avant       |
| **Facture**                     | Document de fin de location après clôture              |

## Configurer les notifications

Depuis **Paramètres → Notifications**, vous pouvez :

* Activer ou désactiver chaque type de notification
* Configurer les adresses email de réception pour l'équipe
* Personnaliser le contenu des emails envoyés aux clients
* Définir le délai des rappels avant départ (ex : 24h, 2h)

## Notifications push (application mobile)

Si vous utilisez l'application mobile Locasign, vous recevez les notifications en temps réel directement sur votre téléphone, même lorsque l'application est fermée.

<Tip>
  Activez la notification **Nouvelle demande** pour ne jamais manquer une réservation entrante depuis votre portail public. Chaque minute compte pour convertir une demande en réservation confirmée.
</Tip>

## Personnalisation des emails clients

Les emails envoyés à vos clients sont personnalisés avec le nom et le logo de votre agence. Depuis **Paramètres → Notifications → Emails clients**, vous pouvez modifier :

* L'objet des emails
* Le message d'introduction
* La signature et les coordonnées de contact