> ## Documentation Index
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# Protection des données personnelles

> Comment Locasign traite et protège les données de vos clients.

## Engagement de Locasign

Locasign est conçu pour vous aider à respecter la réglementation sur la protection des données personnelles applicable dans votre pays (RGPD en Europe, loi 09-08 au Maroc, etc.).

## Rôles et responsabilités

| Rôle                | Description                                                                                      |
| ------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Vous (l'agence)** | Responsable de traitement. Vous décidez pourquoi et comment les données clients sont collectées. |
| **Locasign**        | Sous-traitant. Nous traitons les données pour votre compte, selon vos instructions.              |

En tant que responsable de traitement, vous êtes responsable de :

* Informer vos clients de la collecte de leurs données
* Obtenir leur consentement si requis
* Répondre aux demandes d'accès et de suppression

## Données collectées

Locasign collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

**Données clients** (que vous saisissez ou que vos clients saisissent via le portail) :

* Nom, prénom, email, téléphone
* Adresse et pays
* Copie des documents d'identité et permis de conduire
* Historique des réservations

**Données de votre équipe** :

* Identifiants de connexion (email, mot de passe chiffré)
* Actions réalisées dans l'application (audit log)

## Droits des personnes concernées

Vos clients peuvent exercer leurs droits auprès de vous (en tant que responsable de traitement). Locasign vous fournit les outils pour y répondre :

| Droit             | Comment l'exercer dans Locasign                                      |
| ----------------- | -------------------------------------------------------------------- |
| **Accès**         | Exportez la fiche client depuis la section Clients                   |
| **Rectification** | Modifiez directement la fiche client                                 |
| **Effacement**    | Archivez et supprimez la fiche client (si aucune réservation active) |
| **Portabilité**   | Exportez les données client au format CSV                            |

## Sécurité des données

Locasign applique les mesures de sécurité suivantes :

* Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
* Chiffrement des données au repos
* Authentification sécurisée avec sessions à durée limitée
* Accès aux données strictement limité au personnel habilité

## Hébergement et localisation

Les données sont hébergées dans des centres de données situés en Europe. Aucun transfert de données vers des pays tiers sans garanties adéquates n'est effectué.

<Note>
  Pour toute question relative à la protection des données ou pour consulter notre politique de confidentialité complète, contactez-nous via **Aide → Contacter le support** ou consultez notre site principal.
</Note>