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# Gestion des clients

> Centralisez vos locataires, leurs documents et leur historique de location.

## Vue d'ensemble

La section **Clients** regroupe tous vos locataires en un seul endroit. Chaque client a une fiche complète avec ses informations personnelles, ses documents d'identité, et son historique de réservations.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Ajouter un client" icon="user-plus" href="/clients/managing">
    Créez ou importez une fiche client.
  </Card>

  <Card title="Documents clients" icon="id-card" href="/clients/documents">
    Gérez permis de conduire et pièces d'identité.
  </Card>

  <Card title="Déduplication" icon="copy" href="/clients/deduplication">
    Détectez et fusionnez les doublons.
  </Card>
</CardGroup>

## Informations d'une fiche client

| Champ                 | Description                                          |
| --------------------- | ---------------------------------------------------- |
| **Nom et prénom**     | Identité du locataire                                |
| **Email**             | Utilisé pour les communications et le portail client |
| **Téléphone**         | Contact principal                                    |
| **Date de naissance** | Requis pour certains types de location               |
| **Adresse**           | Adresse personnelle du locataire                     |
| **Pays**              | Pays de résidence                                    |
| **Notes internes**    | Visible uniquement par votre équipe                  |

## Historique de location

Depuis la fiche d'un client, vous accédez directement à l'ensemble de ses réservations passées et en cours. C'est utile pour :

* Vérifier si un client est un locataire régulier
* Consulter un incident passé avant d'accepter une nouvelle réservation
* Retrouver une réservation spécifique par client

## Statut client

Les clients peuvent avoir des tags ou des notes internes pour signaler des informations importantes à votre équipe (ex : dépôt en attente, client VIP, incident signalé).

<Note>
  Les données clients sont isolées par agence. Un client créé dans votre agence n'est pas visible par d'autres agences utilisant Locasign.
</Note>