> ## Documentation Index
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# Documents clients

> Gérez les permis de conduire et pièces d'identité de vos locataires.

## Pourquoi collecter les documents ?

Les documents d'identité sont obligatoires pour établir un contrat de location valide. Locasign vous permet de les stocker directement dans la fiche client pour les retrouver rapidement à chaque nouvelle réservation.

## Types de documents acceptés

| Document                       | Usage                                       |
| ------------------------------ | ------------------------------------------- |
| **Permis de conduire**         | Obligatoire pour toute location de véhicule |
| **Carte nationale d'identité** | Identification principale                   |
| **Passeport**                  | Identification pour les clients étrangers   |
| **Titre de séjour**            | Pour les résidents étrangers                |

## Ajouter un document

<Steps>
  <Step title="Ouvrez la fiche client">
    Sélectionnez le client depuis **Clients** ou depuis une réservation.
  </Step>

  <Step title="Accédez à l'onglet Documents">
    Cliquez sur l'onglet **Documents** dans la fiche client.
  </Step>

  <Step title="Importez le document">
    Cliquez sur **Ajouter un document**, sélectionnez le type, puis importez le fichier (photo ou scan).
  </Step>

  <Step title="Renseignez les informations">
    Ajoutez le numéro du document et la date d'expiration pour un suivi facilité.
  </Step>
</Steps>

## Validité et expiration

Locasign vous alerte si un document client est expiré ou proche de l'expiration au moment de créer une réservation. Vous pouvez ainsi demander une mise à jour des documents avant le départ.

<Warning>
  Il vous appartient de vérifier la validité des documents physiques au moment de la remise des clés. Locasign stocke des copies pour votre organisation mais ne valide pas l'authenticité des documents.
</Warning>

## Accès aux documents

Les documents sont accessibles uniquement par les membres de votre équipe. Ils ne sont jamais partagés avec d'autres agences ni visibles par les clients depuis le portail.

<Note>
  Les documents sont conservés conformément à la politique de rétention de votre agence. Consultez la section [Conservation des données](/compliance/document-retention) pour en savoir plus.
</Note>